Condiciones 

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce  y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

1/ Condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, costo, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2/ Pedido

El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de uso y privacidad" y realiza el pago en la barra del menú.

Los sistemas de registro automático  sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.

3/ Confirmación del pedido

Tienda Orgonita confirma al cliente la aceptación de su pedido inmediatamente tras la compra  o a través del medio que éste elija: correo electrónico, fax o correo postal. 

Tienda Orgonita se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido, un problema previsible referente a la entrega. La tienda se lo informará al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la tienda reciba las sumas debidas por el cliente.

4/ Condiciones de entrega de los pedidos

El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. La tienda se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán a cualquier parte del mundo, respetando el tipo de transporte elegido por el comprador mismo. 

5/ Plazos de entrega

Las entregas se efectuarán en un plazo promedio de 4 a 10 días laborables en territorio europeo y de 10 a 35 días en el resto del mundo. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y procederemos a su elaboración le propondremos un producto sustitutivo equivalente. 

6/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos

 

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación  por e-mail o por correo postal a Katherine Graf, brunnenstrasse 5, 55599 Eckelsheim, fax 06703300888, Alemania, [email protected]  [email protected]  en un plazo máximo de tres días.

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de la tienda, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.

La tienda informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.

Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, la tienda se reserva la posibilidad de facturarle unos gastos de preparación.

7/ Empresa de envío

Las entregas serán realizadas por la empresa de correos local dependiendo el país de destino, durante el horario de oficina normal o de mutuo acuerdo entre la oficina de correos con el comprador, en caso de que este haya suministrado datos telefónicos y no hallarse en su domicilio a la hora de la entrega y ser posible esta en horario diferente al que normalmente se entrega la paquetería.

8/ Precio

Todos los precios se indican en euros , aunque puede consultar el precio en la moneda local dando click en el tipo de moneda que mostrará el precio al cambio del día. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por la tienda. El pago de los productos y servicios se realiza por el medio elegido mediante un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor  (como Paypal, Moneybookers, Mercadopago). El cargo en el uso de tarjetas es asumido por la tienda con base en los cargos y tarifas de común acuerdo con las plataformas de pago utilizadas.

El precio total del pedido incluye la artesanía, el empaque, el embalaje y el transporte elegido por el comprador.

9/ Ficha de los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo, el producto puede presentar variaciones dado que se trata de orgonitas de fabricación casera y artesanal no industrial. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura según la forma como han sido elaboradas. Las diferencias entre las fotografías y los productos  pueden presentarse aunque esto  no afecta a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto, y en sí, otros aspectos externos que para nada afectan el contenido.

10/ Condiciones de pago

Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta débido o crédito (Master Card, Visa Card, American Express, JCB) a través del uso de las pasarelas de pago o a través de otro medio elegido como consignación bancaria, cheque o algún otro medio de pago como envío de divisas por Xoom.com o por western union de manera anticipada como requisito para la entrega del producto.

11/ Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)

Tienda orgonita está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros) y serán usados exclusivamente para el envío de sus pedidos.

12/ Información solicitada

Al realizar pedidos a través del sitio www.orgonita.org, consiente que la tienda utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

13/ Seguridad de los datos personales

El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

14/ Garantía

El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso o por parte del transportista. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto o que encuentra en la descripción de los productos de ser el caso..

15/ Derecho a reenviar las mercancías y plazo de retracción

El cliente dispone de un plazo de retracción de siete días a contar desde la recepción de la mercancía para devolver, bajo su cargo, los productos* a la tienda con el fin de cambiarlos u obtener su reembolso, a la siguiente dirección:

Katherine Graf

Brunnenstrasse 5,

55599, Eckelsheim

Fax 49 06703300888

Alemania

Si la Tienda orgonita no respetara su obligación de confirmación del pedido, el plazo de retracción será de 7 días, a contar desde el día en que el cliente reciba los artículos. Si durante este plazo de esos 7 días se proporciona la confirmación por correo electrónico y el consumidor acusa recibo de la misma, el plazo será de siete días hábiles a contar desde dicha confirmación. En caso de ejercer el derecho de retracción, la tienda orgonita deberá reembolsar las sumas pagadas al cliente, excluyendo lógicamente los costos de transporte en que se incurrió el enviar su paquete. El reembolso deberá efectuarse en un plazo máximo de 30 días.

* En su embalaje original completo (accesorios, instrucciones, etc.) en buen estado y acompañado por una copia de la factura.

16/ Propiedad intelectual

Cuando se conecte al sitio de Internet creado por tienda orgonita, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de tienda orgonita®.

17/ Ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de los productos de la tienda como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido: